SOCIAL MEDIA MARKETING
I social media sono un ampio spazio dove generare visibilità per un marchio o una persona. Non esserci, o esserci nel modo sbagliato, significa perdere uno strumento fondamentale per il proprio obiettivo: per questo vi aiutiamo nella gestione e supporto redazionale per i social media.
Far diventare “2.0” la tua presenza sul web (Inserimento Tools Web 2.0)
Il sito internet aziendale o il sito ufficiale di un personaggio pubblico sono il punto di riferimento principale per il target, e la prima leva sui cui agire per muoversi in modo coerente nel mondo dei social media.
Ideeuropee non è una web agency, il nostro obiettivo non è rifare il vostro sito, ma renderlo dinamico e aperto ai contenuti web 2.0. Significa rendere disponibile ai lettori i contenuti del vostro sito in modalità share: permettere quindi che possano scrivere commenti, e condividere con i propri amici su Facebook, Twitter, ecc. le proprie preferenze circa i contenuti espressi.
Nel mondo on-line, come in quello off-line, il consiglio di un amico vale sempre di più: secondo una ricerca Nielsen l’80% dei consumatori si fida del sugerimento ricevuto da una persona che conosce. Nel caso di un negozio elettronico ad esempio (e-commerce) la possibilità di leggere recensioni e opinioni di altri consumatori e acquirenti aumenta del 51% la probabilità di acquisto (fonte: Channel Advisor).
Supporto per i profili social
Ho creato una pagina Facebook professionale. Ora cosa faccio?
Sviluppare un profilo social non significa creare un manifesto, bello da guardare o da leggere e basta, significa allestire uno spazio aperto nella vostra realtà, da aggiornare e arricchire costantemente. Noi vi aiutiamo a farlo nel modo più efficace, senza dimenticare che ogni social network ha le sue peculiarità che non basta aprire i profili, bisogna mantenerli.
Fidelizza i tuoi clienti: il community management
Ogni profilo social, se sviluppato correttamente, è potenzialmente in grado di creare attorno a sé una comunità di utenti che si riconosce nei messaggi trasmessi, e che alimenta un continuo flusso di comunicazione agli utenti e viceversa.
Gare e concorsi on-line
Internet offre una visibilità a costo-contatto molto basso. Il concorso è uno strumento che consente non solo di attrarre nuovi utenti, ma di coinvolgerli e aumentare la loro voglia di partecipazione e interazione. Non servono grandi budget e premi: la chiave sta nella capacità di engagement.
Facebook marketing
Il “mi piace” di Facebook rappresenta una chiave importante per identificare un target ad alta affiliazione, è quindi una grossa opportunità per le aziende, gli atleti, i politici. Sono innumerevoli le attività che possiamo intraprendere utilizzando Facebook come canale di relazione con i vostri clienti, il vostro elettorato, i vostri fan a cominciare dall’advertising personalizzato, con banner pay per click e app fantasiose e originali.
L’obiettivo principale dell’attività su Facebook è ottenere il coinvolgimento (engagement) dei fan della pagina, non soltanto aumentare il loro numero (recruitment) ma favorirne l’interazione e la conversazione. Piuttosto che 10 mila fan passivi, che hanno cliccato distrattamente un mi piace una volta, è meglio puntare ad averne 1000 che però siano attivi, che leggano, clicchino “mi piace”, commentino e condividano i vostri contenuti, per una diffusione virale, esponenziale, del brand o del consenso.
Video marketing
L’apertura di un account all’interno del principale portale di video (YouTube), vi consentirà di inserire video relativi alle attività del vostro sito, quali spiegazioni su come utilizzare i prodotti, vantaggi delle applicazioni, programmi elettorali, attività agonistiche ecc… I video con la loro potenza espressiva possono diventare uno strumento importante del marketing virale, capace di portare un filmato a mille e più visualizzazioni.
LA BRAND REPUTATION
Cosa pensano di voi? Quello che di voi viene detto sullo spazio virtuale contribuisce a formare l’opinione reale delle persone. Un corretto riposizionamento basato su fattori distintivi, la crescita di consapevolezza dei pro-sumer/consum-attori che vedono intercettate le loro attese, ma anche l’individuazione e la gestione di eventuali critiche o commenti negativi: è il processo di gestione della reputazione on line effettuato da DigitalAction che richiede l’ascolto, la ricerca e l’analisi conversazioni online del tuo brand. Conoscere in ogni momento ciò che si dice sui di voi, i vostri prodotti o servizi consente di decidere se e come rispondere o partecipare alle conversazioni.
Passaparola on-line: monitoraggio e analizi del “buzz”
Il Word of Mouth Marketing è lo sforzo di un’organizzazione di incoraggiare, facilitare e amplificare la comunicazione rilevante dal punto di vista del marketing tra il target.
Gli utenti parlano di noi, non necessariamente a noi: social media audit e analisi del sentiment sono alcuni degli strumenti attraverso cui monitoriamo costantemente il flusso delle conversazioni, il “cosa si dice” per cogliere occasioni di visibilità e anticipare possibili elementi di crisi. Non solo, a partire dalla consapevolezza, attraverso un approccio virale vengono creati messaggi divertenti o informativi, progettati per essere trasmessi in modalità esponenziale nei Social Media.
Gestione delle crisi (security pr e crisis communication)
Sul web non ci si può nascondere, per questo è fondamentale strutturare la propria comunicazione in modo da essere il meno possibile vulnerabili alle critiche e identificare in anticipo una strategia di gestione della crisi, per reagire con prontezza ed efficacia.
Sondaggi e analisi di mercato on-line
Strumenti analitici ci consentono di realizzare indagini di mercato accurate su potenziali target in modo da prevedere il successo dei progetti e modificarli secondo il feedback ricevuto.